Inglés profesional para hostelería y turismo

Curso de inglés presencial con actividades interactivas para ayudarte a comunicar en inglés con tus clientes

¿Qué voy a estudiar?

Este cursillo está diseñado para profesionales trabajando en restaurantes y establecimientos de alojamiento que necesitan prestar un servicio al cliente en inglés.

Objetivos:

Aprender vocabulario y frases apropiadas para poder comunicar apropiadamente en distintas situaciones
Practicar hablando en inglés en función al entorno de restaurantes o alojamientos
Mejorar tu habilidades de entender y escribir información relacionada con la restauración o alojamientos
Practicar sus destrezas comunicando con otros profesionales

Temario:

1. Presentación personal y fórmulas de cortesía

saludos, despedidas, dar las gracias, conversación trivial, fórmulas de cortesía,

2. Prestación de información en inglés sobre restauración o servicios de alojamiento

Comunicación sobre instalaciones, servicios, precios, etc.
Redacción de comunicaciones sencillas sobre indicaciones, horarios, información general

3. Expresión oral de expresiones más frecuentes en el entorno de restauración o alojamientos

Diálogos en inglés sobre típicas comidas, bebidas o instalaciones, habitaciones y mobiliario

4. Atención al cliente en inglés

Cómo atender solicitudes de información, reservas y pedidos
Cómo responder apropiadamente a reclamaciones y quejas de clientes

¿Cómo sería las sesiones?

Temas

Cada sesión tiene un tema. Las actividades que vas a realizar estarán en función del tema.

Interacción

Durante toda la sesión vas a estar haciendo actividades interactivas que están diseñadas para ayudarte a comunicar en inglés. Vas a practicar las cuatro destrezas (Leer, Escuchar, Escribir y hablar) y participar con los otros participantes.

Practicar

Este curso no está enfocada en darte un espacio donde puedes practicar tu inglés con retroalimentación del profesor.

Autoestudio

Después de cada sesión tendrás unas actividades sencillas para completar con el fin de ayudarte a repasar el contenido de la sesión.

Rupert Herington

Profesor británico con 30 años de experiencia en la docencia de inglés y experiencia trabajando en servicio al cliente, restauración y gestión de alojamientos.

Sobre mí

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